Service Client

Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus souvent posées à la Maison. Pour toute autre demande, n'hésitez pas à nous écrire.

Comment commander une pièce MONSIEUR STEPHANE LAURENT ?

Chaque création commence par un échange. Écrivez-nous à atelier@monsieur-stephane-laurent.com en décrivant votre projet, l'occasion et vos préférences. Nous vous proposerons un premier rendez-vous de découverte.

Quels sont les délais de création ?

En fonction de la complexité de la pièce, comptez entre six et douze semaines à partir de la validation du modèle définitif. Plusieurs essayages jalonnent le processus de création.

Comment accéder au défilé fondateur ?

La présentation fondatrice est sur invitation. Rendez-vous sur la page dédiée pour exprimer votre intérêt. Les invitations sont envoyées par la Maison selon les places disponibles.

Qu'est-ce que l'Académie l'Étiquette au Quotidien ?

C'est l'extension éducative de la Maison, une plateforme dédiée à la transmission des codes du savoir-vivre. Elle propose des programmes de formation aux codes de l'élégance contemporaine.

La Maison livre-t-elle en dehors de France ?

Oui. La Maison accompagne ses clients dans le monde entier. Les pièces créées à Paris peuvent être livrées par transporteur sécurisé à l'adresse de votre choix, ou remises en main propre lors d'un déplacement à Paris.

Puis-je retourner une pièce ?

Les pièces MONSIEUR STEPHANE LAURENT étant intégralement créées sur mesure, elles ne sont pas sujettes au droit de rétractation standard. En cas de non-conformité aux spécifications convenues, la Maison procède aux corrections nécessaires sans frais.